サポート

RECRUIT AXIS の操作方法、不具合、連携に関するご相談は、下記の窓口で承ります。 営業日（平日10:00〜18:00、土日祝を除く）に順次ご返信します。

• メール：info@rc-group.co.jp
• 電話：0120-560-562
• お問い合わせフォーム：https://rc-group.co.jp/contact/
• 運営：株式会社リソースクリエイション（〒106-0047 東京都港区南麻布2-8-21 SNUG MINAMI-AZABU（受付4階））

採用向けの応募フォームを発行し、応募者の管理と面接日程の調整までを一つの画面で行うツールです。 応募者がフォームを送信すると、そのまま面接の空き日程が表示され、選んだ枠で面接が確定します。 確定した面接は担当者のカレンダー（Googleカレンダーまたは Microsoft 365 の Outlook）に登録され、 Web面接のURLが応募者に案内されます。

Microsoft 365を接続すると、担当者のOutlookカレンダーで予定が入っている時間帯が候補から自動で外れ、 面接が確定するとご本人のカレンダーに予定が登録されます。Web面接の場合は、その予定にTeams会議のURLが自動で発行されます。 Teamsのために別の連携をする必要はありません（カレンダーの接続だけで完了します）。

1. 1応募者管理画面にログインし、左のメニューから「日程調整」を開きます。
2. 2「🟦 Microsoft 365連携（Outlookカレンダー ＋ Teams）」の「開く ▼」を押します。
3. 3「Microsoft 365を接続する」を押します。
4. 4Microsoftのサインイン画面で、面接を担当する方ご本人の職場・学校アカウントでサインインし、「承諾」を押します。
5. 5「確定時にWeb面接URLを応募者に案内する」にチェックを入れ、「使用するWeb面接ツール」で「Microsoft Teams」を選んで保存します。

面接担当者が複数いる場合は、「＋ 担当者を追加で接続する」から最大5名まで接続できます。 お使いのMicrosoft 365の設定によっては、はじめの1人が接続するときにMicrosoft 365管理者の承認を求められることがあります。 その場合は、表示された画面から社内の管理者へ承認を依頼してください。

本サービスが空き時間の判定のために取得するのは、予定の開始・終了時刻と「予定あり／なし」の別だけです。 既存の予定の件名や本文は取得しません。

1. 1応募者管理画面の「日程調整」を開きます。
2. 2「🟦 Microsoft 365連携」で、解除したいアカウントの右の「解除」を押します。
3. 3確認のメッセージで「OK」を押すと、当社が保存しているトークンを削除します。

Microsoftには個別のトークンを失効させる仕組みが提供されていないため、Microsoft側に残るアプリの許可は、 担当者ご本人が myapplications.microsoft.com からも取り消せます。解除後も、それまでに登録済みの予定とTeams会議は残ります。 不要な場合はOutlookの画面から削除してください。

Zoomを接続すると、面接の日程が確定するたびに、その面接専用のZoom会議が担当者本人のアカウントで自動的に発行されます。

1. 1応募者管理画面にログインし、左メニューの「日程調整」を開きます。
2. 2「確定時にWeb面接URLを応募者に案内する」にチェックを入れ、「使用するWeb面接ツール」で「Zoom」を選びます。
3. 3「🎥 Zoom連携（担当者ごと）」の「Zoomを接続する」を押します。
4. 4Zoomのログイン画面で、面接を担当する方ご本人のアカウントでログインし、「Allow（許可）」を押します。
5. 5元の画面に戻り、接続したアカウントのメールアドレスが緑の印とともに表示されれば完了です。

面接担当者が複数いる場合は、「別の担当者のZoomを追加する」から最大5名まで接続できます。 面接は、割り当てられた担当者と同じメールアドレスのZoomで発行されます。 Zoomを接続していない担当者の面接は、そのカレンダー標準のURL （Googleカレンダーなら Google Meet、Microsoft 365なら Teams）になります。

いずれの方法でも、当社が保存している接続情報は削除されます。

方法A：RECRUIT AXIS の画面から

1. 1応募者管理画面の「日程調整」を開きます。
2. 2「🎥 Zoom連携（担当者ごと）」で、解除したいアカウントの右の「解除」を押します。
3. 3確認のメッセージで「OK」を押すと、保存しているトークンを削除し、Zoom側の認可も失効させます。

方法B：Zoom の画面から

1. 1Zoom App Marketplace の「Manage Apps」を開きます。
2. 2「RECRUIT AXIS」を探し、「Remove」を押します。
3. 3確認画面で「Remove」を押すと認可が解除され、当社側の接続情報も削除されます。

解除後も、それまでに発行済みのZoom会議は残ります。不要な場合はZoom側で削除してください。 また、解除後に確定した面接のURLは、管理画面の応募者情報ページから手動で登録できます。

• user:read:user … 接続したアカウントのメールアドレスを読み、どの担当者の接続かを表示・照合します。
• meeting:write:meeting … 面接が確定したときに、その面接専用の会議を作成します。
• meeting:update:meeting … 面接の日時が変更されたときに、作成済みの会議を移動します。
• meeting:delete:meeting … 面接が取り消されたときに、作成済みの会議を削除します。

本アプリが作成した会議以外のZoomの情報（過去の会議、参加者、録画、チャット、連絡先）は、 取得も保存も表示もしません。

Q. 接続したのに「Google Meet」のままになります。

A.「使用するWeb面接ツール」が「Zoom」になっているかご確認ください。 また、面接の担当者と同じメールアドレスのZoomが接続されている必要があります。 カードの下の「担当者ごとの割り当て」で、どの担当者がZoomになり、 どの担当者がカレンダー標準（Meet／Teams）になるかを確認できます。

Q. 別の担当者のZoomを追加したいのに、同じアカウントで接続されてしまいます。

A. ブラウザに前の方のZoomがログインしたままになっています。 シークレットウィンドウで管理画面を開くか、先にZoomからログアウトしてから操作してください。

Q. 面接の日時を変更したら、Zoomの会議はどうなりますか。

A. 同じ参加URLのまま、会議の日時が新しい日程に変更されます。 面接を取り消した場合は、その会議も削除されます。

Q. Zoomを接続しないと使えませんか。

A. 接続は任意です。接続しない場合は、カレンダー標準のURL（Googleカレンダーなら Google Meet、 Microsoft 365なら Teams）が使われます。 「それ以外」を選んだ場合は、面接ごとのURLを管理画面から手動で登録します。

RECRUIT AXIS is operated by Resource Creation Inc.. For any question about the application or its Zoom integration, please contact info@rc-group.co.jp. We reply on business days (Mon–Fri, 10:00–18:00 JST).

• Install: open the applicant management screen → “日程調整 (Scheduling)” → select Zoom as the meeting tool → “Zoomを接続する” → sign in as the interviewer and press Allow.
• Uninstall: press “解除 (Disconnect)” on the same screen, or remove the app from Zoom’s Manage Apps page. Either way, the stored refresh token is deleted and the authorization is revoked.
• Scopes requested: user:read:user, meeting:write:meeting, meeting:update:meeting, meeting:delete:meeting — used only to identify the connected interviewer and to create, update and delete the meeting for each interview.